Опросы

22 декабря 2020

Мониторинг удовлетворенности граждан качеством предоставления государственных и муниципальных услуг в Мурманской области в 2020 году

pdf, 1.66 Мб (141)

04 октября 2019

Мониторинг удовлетворенности граждан качеством предоставления государственных и муниципальных услуг в Мурманской области в 2019 году

pdf, 2.67 Мб (135)

25 августа 2017

Мониторинг удовлетворенности граждан качеством предоставления государственных и муниципальных услуг в Мурманской области в 2017 году

pdf, 54.98 Мб (134)

27 декабря 2016

Мониторинг удовлетворенности граждан качеством предоставления государственных и муниципальных услуг в Мурманской области в 2016 году

pdf, 991.92 Кб (130)

12 октября 2015

Мониторинг удовлетворенности граждан качеством предоставления государственных и муниципальных услуг в Мурманской области в 2015 году

pdf, 1.05 Мб (119)

02 марта 2015

Мониторинг качества предоставления государственных услуг за 4 квартал 2012 года

Представлены данные мониторинга качества доступности государственных услуг, предоставляемых исполнительными органами государственной власти Мурманской области. При проведении мониторинга использовалось анкетирование граждан в режиме on-line.

pdf, 354.28 Кб (111)

10 февраля 2015

Методика проведения социологического исследования и оценки удовлетворенности граждан Российской Федерации качеством предоставления государственных и муниципальных услуг

Методика проведения социологического исследования и оценки удовлетворенности граждан Российской Федерации качеством предоставления государственных и муниципальных услуг, среднего числа обращений представителей бизнес-сообщества в орган государственной власти Российской Федерации (орган местного самоуправления) для получения одной государственной (муниципальной) услуги, связанной со сферой предпринимательской деятельности, времени ожидания в очереди при обращении заявителя в орган государственной власти Российской Федерации (орган местного самоуправления) для получения государственных (муниципальных) услуг

pdf, 6.78 Мб (105)

10 января 2014

Мониторинг качества и доступности предоставления государственных и муниципальных услуг в Мурманской области в 2013 году

pdf, 1.08 Мб (100)

30 марта 2013

Результаты мониторинга качества и доступности государственных услуг, предоставляемых исполнительными органами государственной власти Мурманской области, за период с 01.01.2013 – 31.03.2013

pdf, 401.09 Кб (93)

06 февраля 2013

Сведения о регламентации услуг, предоставляемых органами местного самоуправления Мурманской области по состоянию на 01.01.2013

pdf, 115.45 Кб (94)

28 января 2013

Данные по результатам мониторинга качества и доступности муниципальных услуг

Опрос населения проводился в период с 1 ноября 2012 года по 22 февраля 2013 года с использованием on-line анкеты, размещенной на сайте http://gov-murman.ru/mnenie_grazhdan.

pdf, 469.93 Кб (100)

10 января 2013

Отчет по итогам социологического исследования "Мониторинг качества и общей удовлетворенности предоставления государственных (муниицпальных) услуг в Мурманской области в 2012 году

pdf, 1.42 Мб (93)

10 декабря 2012

Результаты мониторинга удовлетворенности качеством и доступностью государственных услуг, проведенных Управлением государственной службы занятости населения Мурманской области в 2012 году

pdf, 136.01 Кб (96)

10 декабря 2012

Результаты мониторинга удовлетворенности качеством и доступностью государственных услуг, проведенных государственными архивами Мурманской области в 2012 году

pdf, 351.77 Кб (93)

10 декабря 2012

Результаты мониторинга удовлетворенности качеством государственных услуг в социальной сфере, проведенных Министерством труда и социального развития Мурманской области в 2012 году

Министерством труда и социального развития Мурманской области проведен мониторинг удовлетворенности качеством государственных услуг, предоставляемых подведомственными учреждениями.
По результатм мониторинга установлено, что из общего числа опрошенных (6820 человек) 6423 человека удовлетоворены качеством предоставления услуги, 289 человек – скорее удовлетворены, чем не удовлетворены качеством предоставления услуг, 108 человек не удовлетворены качеством предостапвления услуг.
Основные причины неудовлетворенности качеством предоставления государственных услуг:
– ожидание в очереди;
– неудобный график работы;
– неприспособленность помещений для ожидания.

pdf, 251.7 Кб (96)

10 декабря 2011

Отчет о проведении социологического исследования в целях мониторинга качества и доступности предоставления государственных (муниципальных) услуг в Мурманской области в 2011 году

pdf, 118.88 Мб (97)

10 декабря 2011

Сведения о разработке и одобрении ТКМВ ИОГВ Мурманской области

pdf, 370.01 Кб (104)

10 декабря 2011

Данные по разработке и одобрению ТКМВ ОМСУ Мурманской области

pdf, 372.35 Кб (95)

06 декабря 2011

Данные мониторинга по Субъектам РФ по реализации 210-ФЗ в части организации межведомственного взаимодействия

pdf, 429.6 Кб (102)

27 июня 2011

Сведения об обеспечении межведомственного взаимодействия ИОГВ МО по состоянию на 27.06.2011

pdf, 202.74 Кб (106)