Жители Мурманской области высоко оценили качество предоставления услуг в МФЦ
Министерство цифрового развития

Жители Мурманской области высоко оценили качество предоставления услуг в МФЦ

Вернуться к списку
Общественная приемная Противодействие коррупции Бесплатная юридическая помощь Поддержка ИТ-компаний

21 февраля 2018 года председатель Комитета по развитию информационных технологий и связи Мурманской области Тимур Лапин на заседании Правительства Мурманской области доложил о ходе исполнения перечня поручений Президента Российской Федерации по обеспечению оценки гражданами качества предоставленных им государственных услуг через многофункциональные центры.

В своем докладе Тимур Лапин сообщил, что в 2017 году через МФЦ было оказано свыше 370 тысяч федеральных услуг и услуг государственных внебюджетных фондов.

В целях обеспечения возможности оценить качество предоставленных услуг гражданами, в МФЦ Мурманской области был проведен комплекс работ, позволивший провести оценку в терминальных устройствах непосредственно в МФЦ, а также в личном кабинете на сайте МФЦ и путем СМС-опроса граждан. Заявители оценили 244603 факта предоставления услуг, из них - 41110 посредством СМС-опроса.

В целом оценка гражданами качества предоставленных федеральных услуг в МФЦ составила 4,9 при максимальном значении 5.

Опубликовано: 22 февраля 2018
AA